سياسة الخصوصية

نحن في بيوتي ستيشن نسعد في تقديم سياسة الخصوصية لدينا بشكل واضح حيث يسهل على عملاء بيوتي ستيشن فهمها.

من نحن

نحن مؤسسة بيوتي ستيشن وسجلها التجاري هو 1010719977

بيوتي ستيشن هو تطبيق يجمع بين كل من مزود الخدمة (الصالونات النسائية) / العملاء لتسهيل وإدارة الحجوزات وتنظيمها لكل من الطرفيين.

أثناء زيارة موقعنا وطلب الانضمام كمزود خدمة وطلب الانضمام كعميل من خلال التطبيق فأنت توافق على سياسة الخصوصية هذه.

معلومات الهوية الشخصية:

يقوم بيوتي ستيشن بجمع معلومات عن الهوية الشخصية للمستخدمين من خلال (زيارة التطبيق – التسجيل في التطبيق – التقييم) وغير ذلك من الخدمات التي نقدمها على تطبيقنا.

قد يطلب من مزودين الخدمة / العملاء توضيح الاسم بشكل كامل ورقم الجوال/ الهاتف وعنوان البريد الكتروني والموقع الجغرافي وبطاقة الائتمان او الايبان لإتمام بعض المعاملات بشكل صحيح وامن.

معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية:

يقوم بيوتي ستيشن بجمع معلومات تفاعل المستخدمين وهذه معلومات ليس لها علاقة بالهوية الشخصية مثل معلومات تقنية عن اتصال المستخدم بالتطبيق وأنواع الأجهزة المستخدمة وغيرها من المعلومات المماثلة.

كيف يقوم بيوتي ستيشن باستخدام المعلومات التي جمعها او طلبها:

تحسين تجربة المستخدم

تحسين جودة خدمة العملاء

تحسين التطبيق والخدمات المقدمة

إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري

حيث ان نحن في بيوتي ستيشن لا نقوم بنشر او بيع او المتاجرة في هذه البيانات الخاصة بمزودين الخدمة / العملاء إلى جهات أخرى.

قد نشارك معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية مع شركاءنا وذلك للأغراض الموضحة أعلاه.

قد نستخدم طرف ثالث لتزويدنا في تسيير اعمالنا وأيضا في اليه عمل التطبيق او في الإدارة مثل (النشرات الإخبارية او تحليل البيانات) في هذه الحدود.

كيف يحمي بيوتي ستيشن بياناتك:

نحن نتبع الإجراءات ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين بيوتي ستيشن وعملائه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.

شروط الاستخدام

يرجى قراءة الشروط قبل البدء في استخدام موقعنا وتطبيقنا...

·       فكرة تطبيق بيوتي ستيشن:

لقد نشأت فكرة تطبيق بيوتي ستيشن ليكون أكبر منصة إلكترونية تجتمع فيها الصالونات النسائية بالمملكة العربية السعودية والهدف من ذلك هو توفير الجهد والوقت على العميل (المستفيد) من خلال أتمتة خدمات الصالونات النسائية وإمكانية حجز المواعيد والدفع إلكترونياً والحصول على الخدمات بكل احترافية يضمن معها العميل تأكيد حجزه والدفع الآمن بواسطة تطبيق بيوتي ستيشن.

تطبيق بيوتي ستيشن لا يقدم بنفسه الخدمات او توصيل خدمات الصالونات للمنازل أو التدخل في نوع الخدمات او المواد المستخدمة؛ إن ما يقدمه تطبيق بيوتي ستيشن هو الربط بين مزودين الخدمة والعملاء وذلك من خلال عرض خدمات الصالونات في التطبيق وتسهيل عملية البحث والوصول للصالونات المسجلة في بيوتي ستيشن للاستفادة من خدماتها.

·       شروط التسجيل:

يحق لك التسجيل كعميل مستفيد أو مزود خدمة والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:

أ- للعملاء المستفيدين:

أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من حجز الخدمات وأن تكون قادراً على تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية للاستفادة من كافة الخدمات المتاحة.

ب- لمزودين الخدمة:

- أن يكون لديك شركة أو مؤسسة تجارية مسجلة وفقاً لقوانين وزارة التجارة.

- أن يمكنك تقديم ما يثبت تفويض الأفراد الذين يقومون بالتسجيل في الموقع أو باستخدامه.

·       طريقة التسجيل:

أ- للعملاء المستفيدين:

تحميل تطبيق بيوتي ستيشن على الهاتف المتنقل وتسجيل كافة المعلومات المطلوبة والموافقة على الشروط والأحكام.

ب- لمزودين الخدمة:

يتمكن مزود الخدمة الانضمام إلى التطبيق من خلال التسجيل بواسطة الموقع الالكتروني الخاص بـ بيوتي ستيشن واتمام توقيع الاتفاقية ومن ثم يتمكن من عرض خدماته على العملاء المستفيدين، كما أننا وفرنا لوحة تحكم سهله لإدارة الحجوزات وتأكيدها.

سوف يكون الشهر الاول مجانًا, يحق لمزود الخدمة تجربة الخدمة وبعدها يمكنه التوقيع عقد الاتفاقية بينه وبين مؤسسة بيوتي ستيشن.

·       الالتزام الخاص بمزود الخدمة:

يلتزم مزود الخدمة بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس واشتراطات الهيئة العامة للغذاء والدواء و وزارة التجارة والجهات المنظمة الأخرى وتطبيق المعايير والاشتراطات المعتبرة في المملكة العربية السعودية مثل (موقع الصالون - تجهيز الصالون - المواد المستخدمة - الخدمات المنزلية والعمالة الممارسة للنشاط). تطبيق بيوتي ستيشن لا يتحمل أية مترتبات او اضرار او مخالفات تتعلق بمنتجات الصالونات او نوعيتها وان الصالون هو المسؤول بمفردة ويتحمل أية مترتبات قد تطرأ بسبب مخالفته للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. كما لا نضمن مطابقة الخدمات المعروضة على التطبيق لما هو يقدم فعلياً للعملاء، حيث ان الخدمات المعروضة في التطبيق هي تحت ضمان ومسؤولية الصالون بمفردة.

·       الالتزام الخاص بالعميل:

يتعين على العميل الاطلاع على المعلومات المقدمة من الصالون على تطبيق بيوتي ستيشن قبل حجز موعد الخدمة والتحقق من نوعية المواد المستخدمة وموثوقية الصالون. العميل وحده المسؤول عن صحة عنوانه للاستفادة من الخدمة المنزلية ولن يتحمل تطبيق بيوتي ستيشن أية مسؤولية أو إلتزامات في حالة وجود معلومات غير صحيحة في العناوين. عند حلول موعد الخدمة المحجوزة ولم يحضر العميل للاستفادة من الخدمة عندها فإن الحجز يكون مكتمل ولن يتمكن العميل من استرداد المبالغ المدفوعة.

·       طريقة حجز موعد الخدمة على تطبيق بيوتي ستيشن:

عند رغبتك في حجز خدمه لدى احدى الصالونات المتوفرة لدينا، فيمكنك ذلك من خلال الضغط على أيقونة "حجز " وتحديد الخدمة المطلوب والوقت المراد حجزه ثم الضغط على أيقونة "الدفع" عند إتمام عملية الدفع لن تتمكن من التراجع او التعديل مما ستضطر معه إلغاء الحجز وإعادة الحجز من جديد وفي هذه الحالة قد لا تتمكن من حجز ذات الخدمة السابقة بسبب أسبقية عميل اخر تمكن من حجز موعد الخدمة التي قمت بإلغائها، علماً بأننا سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع لمحفظتك داخل التطبيق للاستفادة منه في حجوزات أخرى مستقبلاً. بعد إتمام عملية حجز موعد الخدمة وإتمام عملية الدفع فإننا نقوم بإخطار الصالون مباشرة بمعلومات حجزك، وسيصلك لك إشعار تأكيد الحجز في قائمة "حجوزاتي".

قد يتأثر وقت الحجز بعوامل خارج سيطرة مزود الخدمة، في هذه الحالة سنقوم بإخطاركم على التطبيق والبريد الالكتروني.

·       التعهدات والاقرارات:

أ‌-        يُقر مزود الخدمة/ العميل بأن المعلومات المدخلة في استمارة التسجيل صحيحة، والقيام بتحديثها إن لزم الأمر.

ب‌-       يُقر مزود الخدمة/ العميل أنه هو المسؤول وحده عن أية خسائر او ضرر قد ينشأ عن أية معلومات غير صحيحه او معلومات غير كافية.

ت‌-       يُقر مزود الخدمة/ العميل موافقته على تبادل معلوماته بين الشركات داخل التطبيق فيما يخص عملياته المنفذة وتقييم التعاملات معه.

ث‌-       يُقر مزود الخدمة/ العميل بأن البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات بيوتي ستيشن تكون ضمن موافقة المستخدم.

ج‌-       يتعهد مزود الخدمة/ العميل بالمحافظة على كلمة المرور لحسابه أو أي وسيلة نقدمها له تتيح الدخول إلى حسابه بشكلٍ آمن وسري.

ح‌-       يتعهد مزود الخدمة/ العميل باستخدام التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن يقوم بإستخدام الخدمات لشراء أو اعلان أو استلام أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.

خ‌-       يتعهد مزود الخدمة/ العميل بعدم تعطيل او التسبب في عرقلة التشغيل الصحيح لبيوتي ستيشن.

د‌-       يتعهد مزود الخدمة / العميل عدم ارسال أي رسائل غير أخلاقية أو عنصرية أو مناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية.

ذ‌-       يتعهد مزود الخدمة / العميل بعدم مضايقة أو تهديد المستخدمين الآخرين أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لبيوتي ستيشن.

ر‌-       يتعهد مزود الخدمة / العميل بعدم إرسال او نشر أية مواد لا أخلاقية غير مناسبة وغير قانونية ومعلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات.

ز‌-       يتعهد مزود الخدمة / العميل بعدم المشاركة في أي أفعال ضارة وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة مستخدمين بيوتي ستيشن الآخرين.

س‌-     يتعهد مزود الخدمة / العميل بعدم نسخ أو توزيع المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن رسمي من بيوتي ستيشن.

ش‌-     يعلم مزود الخدمة / العميل بأن لبيوتي ستشين الحق في رفض قبول مزود الخدمة او رفض تسجيل عميل حسب ما ترى بدون تقديم السبب.

·       حقوق الملكية الفكرية:

جميع الحقوق الملكية الفكرية لهذا الموقع /التطبيق وكافة المواد المتعلقة به والتي تظهر عليه هو ملكية لتطبيق بيوتي ستيشن. وأن جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور، والمقاطع الصوتية، والتنزيلات الرقمية، والبرمجيات. فنحن (أو المرخصون لنا، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالموقع والخدمات -وذلك على سبيل المثال لا الحصر- بجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا، وأنك تعلم أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا.

·       الــــدفـــع:

يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات إلى مزود الخدمة من خلال وسيلة الدفع الإلكترونية.

·       سياسة إلغاء للحجوزات واسترداد المدفوعات:

1- إلغاء مجاني: عند إلغائك طلب الحجز قبل حلول موعد الخدمة بـ(5ساعات وأكثر).

2- إلغاء غير المجاني: سيتم استقطاع نسبة 00% من قيمة المبلغ المدفوع في حالة قمت بإلغاء الحجز قبل حلول موعد الخدمة بـ(4ساعات واقل).

3- يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع عند حدوث تأخير في تنفيذ الخدمة المقدمة له لمدة تتجاوز ساعة من الوقت حجزه ولم يرغب الحصول على موعد بديل أو في حالة عدم قدرة مزود الخدمة تقديم الخدمة للعميل او في حالة غياب العاملة المحددة في الحجز ولم يرغب العميل اختيار عاملة أخرى.

·       التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء:

مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو التعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك، يحق لنا تعليق أو سحب إمكانية دخولك او استخدامك للخدمات أو إلغاء حجزك أو حذف المحتوى المقدم من قبلك وفقاً لتقديرنا الخاص. وتجنبا للشك، سيتم رد أي مبالغ تم دفعها واستلامها من قبلنا فيما يتعلق بالحجوزات التي قمنا بإلغاؤها.

·       تعديل شروط المستخدم:

يحق لبيوتي ستيشن حسب ما ترى التعديل على أي شرط من شروط المستخدم أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما على سبيل المثال (إضافة أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على مواقع التواصل الاجتماعي أو بإرسال اشعارات لك من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز لبيوتي ستيشن أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.